Het
zijn hoogtijdagen voor het internet. Alles kan en iedereen ziet onbegrenste
mogelijkheden.

De
Postbank, die altijd al voorop liep met electronisch betalingsverkeer en het
mogelijk maken van bankieren met je eigen PC, kan de groei van het
internet-bankieren maar net aan bijhouden.

De
van oorsprong stille ruimtes, de gebedsruimtes, – op de wandelgangen ook wel de
bidhokken genoemd – worden langzaam maar zeker geofferd aan de ‘goden van de
groei’. Bijna wekelijks worden er nieuwe servers (computers nodig om het
internetverkeer mogelijk te maken) bijgeplaatst.

Het
gaat goed. Om het harde werken van iedereen te belonen, komt een van de
directeuren iedereen persoonlijk op de internetafdeling bedanken en een hart
onder de riem steken. Onderdeel van het bezoek: een kijkje in de serverruimte.
Vol, klein, opgepropt. Het gevolg laat zich raden: een kleine beweging van de,
niet overdreven slanke, directeur is voldoende om een paar kabels uit de
machines te trekken. Paniek!

De
schade valt gelukkig mee en al snel is alles weer ‘up-and-running’.

Het
incident vormt het startsein om strakker om te gaan met de toegang tot de
serverruimtes en een project om de serverruimtes beter in te richten en back-up
systemen op andere lokaties in te richten. Tegenwoordig is er heel wat meer
voor nodig om het internetbankieren ‘down’ te laten gaan.

Projectleider