Blog Image

Blauw bloed anekdotes

Verhalen, anekdotes, herinneringen

Ooggetuigenverslagen vanuit de Postbank. Belevenissen van klanten. U leest het hier allemaal.


Terug naar hoofdmenu.


Uw eigen anekdote hier? Kies in het hoofdmenu voor 'Giroblauw past bij jou' voor meer informatie.

Tijdverantwoorden of PITten?

Cultuur Posted on 29 Jun, 2009 11:33

De
gevoeligheden bij de fusie tussen NMB en Postbank lagen op elk vlak. Binnen de
NMB gebruikte men een registratiesysteem dat vooral bedoeld was voor
(financiële) verrekeningen. De Postbank kende een uitgebreider systeem voor
tijdsregistratie: Tijdsverantwoording (TWV). Het werd vooral gebruikt om de
capaciteit binnen de rekencentra en systeemontwikkeling (de IT-club) te kunnen
plannen.

Er
was al gekozen om het systeem van de NMB over te nemen, toen één van de nauw
bij TWV betrokkenen ingreep: door te kiezen voor het NMB-systeem ging er toch
wel heel wat stuur- en planningskracht verloren. Uiteindelijk gaf iedereen toe
dat het TWV-systeem een stuk beter was. De vraag was echter: hoe ‘verkopen’ we
dit binnen de organisatie?

Een
truc die later bij de NWE bank nog vaker is herhaald: we plakken er gewoon een
nieuwe naam op. Een nieuwe naam, alles blijft verder hetzelfde, en iedereen is tevreden.

Vanaf die dag ging het TWV-systeem door het leven als PIT (Project Informatie en Tijdverantwoordingsysteem).

Projectleider



The sky (en nog wat verder) is the limit

Logistiek Posted on 29 Jun, 2009 11:29

Het
zijn hoogtijdagen voor het internet. Alles kan en iedereen ziet onbegrenste
mogelijkheden.

De
Postbank, die altijd al voorop liep met electronisch betalingsverkeer en het
mogelijk maken van bankieren met je eigen PC, kan de groei van het
internet-bankieren maar net aan bijhouden.

De
van oorsprong stille ruimtes, de gebedsruimtes, – op de wandelgangen ook wel de
bidhokken genoemd – worden langzaam maar zeker geofferd aan de ‘goden van de
groei’. Bijna wekelijks worden er nieuwe servers (computers nodig om het
internetverkeer mogelijk te maken) bijgeplaatst.

Het
gaat goed. Om het harde werken van iedereen te belonen, komt een van de
directeuren iedereen persoonlijk op de internetafdeling bedanken en een hart
onder de riem steken. Onderdeel van het bezoek: een kijkje in de serverruimte.
Vol, klein, opgepropt. Het gevolg laat zich raden: een kleine beweging van de,
niet overdreven slanke, directeur is voldoende om een paar kabels uit de
machines te trekken. Paniek!

De
schade valt gelukkig mee en al snel is alles weer ‘up-and-running’.

Het
incident vormt het startsein om strakker om te gaan met de toegang tot de
serverruimtes en een project om de serverruimtes beter in te richten en back-up
systemen op andere lokaties in te richten. Tegenwoordig is er heel wat meer
voor nodig om het internetbankieren ‘down’ te laten gaan.

Projectleider